【神対応】ノースフェイス商品の破損はメルカリ購入品でもしっかりサポート！ユーティリティートートで実証！

今回は、ノースフェイスの大人気トートバッグ『ユーティリティートート』の壊れ（初期不良）についての直営店の神対応と、トートバッグの紹介記事です！

春になり、春らしい色合いのユーティリティートートが春コーデに最適で、大変人気を集めています。

kotarooo家でも、嫁taroooがこのユーティリティートートを気に入り、購入したわけなんですが、ところが・・・

メルカリで購入！

と、いうことで嫁taroooが欲くて買ったのですが、購入先がメルカリだったのです。

妻がメルカリを選択した理由は分かりませんが、いつの間にかメルカリで落札していました。

数日後、自宅に商品が到着！！

購入したのは新品未使用品で、ナイロン袋に包装した状態で届きました。

ロゴの色は、私は黒が良かったと思っているのですが、妻の好みで赤を選択したようです。

商品到着にテンションＭＡＸの妻

包装を開封し、トートバッグを手に取ると

トートバッグのスナップボタンを開けようと引っ張る。

ブチッ！

うぅわぁぁぁっああぁぁっぁうあうあーうー！

ぶ、ぶ、ぶっ壊れた！

嫁taroooのチカラハンパねぇ・・・

商品開封直後、ぶっ壊したわけです。

妻は顔面蒼白、ただただ「あっ！」って言って私の目を見ました。

見てたけど、普通に開けただけであって、これで壊れるのはおかしいといった印象でした。

ノースフェイス直営店に相談

考えてもしょうがない。

修理とかしてもらえるかなぁ、メルカリ購入だけど…

でも、メルカリ購入品、直営店で購入したわけでもないし、メルカリで購入した商品。ないと思うけど、ニセモノの可能性も考えた。

とりあえず、ノースフェイスの直営店に電話してみることに・・・

「修理出来ますのでお手数ですが店に持ってきてみて下さい。」

とのことで、早速直営店に持ち込むことに。

すると店員さん

「お時間２週間ほどかかる可能性ありますが、修理でお預かりしますね、初期不良の商品でので修理は無償でさせて頂きます。」

まさに神対応！！

さすがノースフェイス！

メルカリで買った「すっとこどっこい」の私達にも、しっかりサポート。

神です！

修理完了！

修理のため、直営店に預けてから約２週間で修理完了の連絡が来ました。

すぐに受け取りに行き、自宅に持ち帰って開封してみると

おぉおうおうお！

直ってる！（あたりまえだろ）

あれ、でもなんか違和感

修理前の写真、細かく撮影してなかったんだけど

だけど

スナップボタンの刻印、ノースフェイスだったよな気がしなくもない。

修理されたボタンにはノースフェイスの刻印がないんだなぁ　みつを

とにかく修理してもらって良かった！

どのくらい収納できるの？

と、いうことでユーティリティートートの収納力をなんとなくで検証してみました。

収納してみるのは

• ヘザーロゴビッグフーディ　ＸＬサイズ
• グラニュール
• ハット
• チノパン
• ハンカチ

です。

こんな感じで収納出来ました。

まだ少し余裕があったので、１泊分の着替えとアメニティなら十分収納できるサイズです！

外にもポケットが３つ付いてて、すぐに取り出したいモノを収納するのにとても便利です！

ちなみにバッグの中はこんな感じです。↓

小さいポケットが２つ付いています。

まとめ

ノースフェイス商品をメルカリなどの通販サイトで購入しても、新品未使用のような場合であれば、直営店で無償で修理対応してもらえる場合があることを、身を持って体験しました。

さずがノースフェイス、アフターケアも神対応といった印象で、ますますノースフェイスが好きになりました。

ノースフェイスアイテムが壊れてしまったら、とりあえず直営店に電話や持ち込みで相談してみることをおすすめします。

使用によるジッパーの壊れなどは有償になりますが、しっかり修理してもらえます！

ありがとうございました。

kotarooo